よくある質問
車は、何トン車ですか？
赤帽が業務に使用する車両（赤帽車）は、軽トラック（軽自動車）になります。赤帽は、国から認可を受けた軽貨物運送事業者であり、軽貨物車を利用した業務対応のみが認められています。一般貨物自動車運送事業に当たるトラックでの作業対応はお受けできません。お荷物の積載量又は重量が超える場合には、複数台でのご対応となります。
どんな荷物でも運べますか?
赤帽は可能な限り、お客様のご依頼にご対応出来るよう心掛けていますが、お荷物のサイズ・保障額、又は危険物などはお受けできない場合があります。
年末年始の対応はできますか？
赤帽組合としては、原則として年中無休を掲げておりますが、各々の組合員で対応は様々です。お問い合わせの際に御確認ください。
※当店では、１２月３１日午後から１月の３日までの期間は、お休みをいただいております。
作業の依頼は、どのくらい前に予約すればいいですか?
ご予約の時期につきましては、繁忙期や閑散期などの時期により異なるため、はっきりとはお答えできませんが、運送・引越し共に１か月前から３週間前に連絡いただければ、ご対応が可能かと考えます。また仮予約をご希望されるお客様もいらっしゃいますが、当店では仮予約をお受けしていません。
※あくまで当店が考える目安であり、ご希望日の空き状況を保証する物ではございません。ご了承ください。
近所の赤帽を利用したほうが安くなりますよね
一概にそうとは言えませんが、料金が安くなる可能性はあります。但し、赤帽の組合員は行動エリアの範囲内であれば、作業運賃は全国赤帽の料金表を使用しているため、基本は同程度の配送·引越し運賃料金でサービスの提供を行っています。
※最終的な料金は、組合員各々に任せられています。
赤帽は一名の作業員と聞いたのですが大丈夫ですか？
仰る通り、赤帽はドライバー兼作業員として一名で日常業務を行っています。サイズが大きいや重たいお荷物に関しましては、基本お客様のお手伝いが必要になります。
※お問い合わせ時に申告いただいた内容で赤帽が判断行い、手伝いが必要と判断した場合は、事前に"お手伝いの有無"をご確認させていただきます。勿論、二名での作業対応も賜れます。
急な依頼でも大丈夫ですか？
当日の依頼でも、ご対応可能です。商品在庫や製品のトラブルや引越しのトラブルにご対応いたします
※前提条件としまして、当店の予定がフリーの場合になります。
※夜間の引越し作業につきましては、近隣住民への配慮と暗闇での作業の危険性を考え、個人様の引っ越しはお受けできません。
キャンセルの場合、料金はかかりますか？
一週間前までのキャンセルにつきましては、引越し·運送共に、料金を頂いておりません。それ以降の場合は基本、キャンセル料をいただきます